ck9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কোথা থেকে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
ck9-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ সম্পূর্ণ রোধ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
ck9 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।
ck9-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। সর্বশেষ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার।
ck9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck9 ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংযুক্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।
ck9-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ, একাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নীতি ck9-এর সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ck9-এর নীতি থেকে আলাদা।
ck9 সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | একাউন্ট যাচাই, নোটিফিকেশন, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
উপরোক্ত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসাগত তথ্য ck9 সংগ্রহ করে না। আপনার ব্যাংক একাউন্টের পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর ck9-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
ck9 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার নীতি অনুসরণ করি। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশের সকল পথ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপত্তা-পরীক্ষিত।
ck9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ck9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে। ck9 নিশ্চিত করে যে প্রতিটি অংশীদার পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
ck9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যত দিন রাখা আবশ্যক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| একাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন) | ৯০ দিন |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন (সেশন কুকি) বা ১ বছর (স্থায়ী কুকি) |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আর্থিক তথ্যের দীর্ঘ সংরক্ষণ মেয়াদ বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা ও কর আইনের বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত।
ck9 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালানো এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
ck9-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
ck9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এসব প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।
যখন আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের গেম খেলেন বা পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করেন, তখন সেই তৃতীয় পক্ষও স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
আমাদের প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে এবং আপনি সেই লিংকে ক্লিক করলে, সেই ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি ck9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ck9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
একাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে একাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, তাহলে:
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান।
ck9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল যোগাযোগ: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত জানা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেলে এখনই ck9-তে লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস গেমের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।