ck9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা মানসিক উদ্বেগের কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হিসেবে গণ্য করি।
গেমিং যদি আনন্দের বদলে সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে সাহায্য নেওয়াটাই সাহসিকতা। ck9 সবসময় আপনার পাশে আছে।
সাপোর্ট ইমেইল
ck9 একাধিক দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে যা আপনাকে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করে। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করুন। নির্ধারিত সীমার বেশি অর্থ জমা দেওয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনার বাজেটকে নিয়ন্ত্রণে রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন। সেশন টাইমার আপনাকে নির্ধারিত সময় পার হলে সতর্ক করবে। নিয়মিত বিরতি গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন একাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না। এটি একটি শক্তিশালী এবং কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। কতটুকু সময় এবং অর্থ ব্যয় হয়েছে তা বিশ্লেষণ করুন। সচেতন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য তথ্যের অ্যাক্সেস থাকা জরুরি।
তাৎক্ষণিকভাবে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত একাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে কোনো বেটিং বা ডিপোজিট করা যাবে না। মাথা ঠান্ডা রাখতে এই বিরতি অত্যন্ত কার্যকর।
গেমিং নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করব। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, এটি সাহসিকতা।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা ভাবুন।
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ খেলায় ব্যয় করেন এবং পরে অনুশোচনা করেন?
হারানো অর্থ ফিরে পেতে আপনি কি আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করেন ("চেজিং লসেস")?
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং কার্যক্রম লুকিয়ে রাখেন বা মিথ্যা বলেন?
কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বের চেয়ে গেমিংকে বেশি গুরুত্ব দেন?
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করেন?
ধার করা অর্থ বা জরুরি সঞ্চয় দিয়ে কখনো বাজি ধরেছেন?
গেমিং বন্ধ করার বা কমানোর চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
যদি উপরের ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন অথবা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন।
ck9 কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। এ কারণেই একাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া (KYC) বাধ্যতামূলক।
একাউন্ট খোলার সময় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না। যদি কেউ ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার চেষ্টা করেন, তাহলে একাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ — সারা দেশের ব্যবহারকারীদের কাছে ck9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বার্তা পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই ck9-তে নিবন্ধন করতে পারবেন।
ck9-এ ডিপোজিট লিমিট ফিচারটি আপনাকে নিজের ব্যয়ের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার আগেই আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন কতটুকু অর্থ ব্যয় করবেন।
আপনি তিনটি মেয়াদে ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন:
একবার লিমিট সেট করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। লিমিট কমানো সঙ্গে সঙ্গেই প্রযোজ্য হয়। তবে লিমিট বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪-৭২ ঘণ্টার একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকে — যাতে আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া না হয়।
মনে রাখবেন: গেমিং হলো বিনোদন, বিনিয়োগ নয়। প্রতি মাসে মোট আয়ের সর্বোচ্চ ৫% গেমিংয়ে ব্যয় করার পরামর্শ দেওয়া হয়। খাওয়া, পোশাক, সন্তানের পড়াশোনা বা পরিবারের প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ কখনো গেমিংয়ে ব্যবহার করবেন না।
যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। এটি একটি স্বেচ্ছাপ্রণোদিত সিদ্ধান্ত যা আপনাকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করবে।
সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পসমূহ:
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না, কোনো বোনাস অফার পাবেন না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হবে না। এক্সক্লুশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে একাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।
দীর্ঘ সময় ধরে একটানা গেমিং মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। ck9 আপনাকে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করে। প্রতিটি গেমিং সেশনের মাঝে নিয়মিত বিরতি নিন।
স্বাস্থ্যকর গেমিংয়ের জন্য কিছু পরামর্শ:
ck9-এর সেশন টাইমার ফিচার আপনাকে নির্ধারিত সময় পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করবে। এই সতর্কতা উপেক্ষা না করে বিরতি নিন এবং তাজা মনে ফিরে আসুন।
গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য পেশাদার সহায়তা নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। যদি আপনি বা আপনার কাছের কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে দেরি না করে সাহায্য নিন।
ck9-এ সাহায্য পাওয়ার উপায়সমূহ:
মানসিক স্বাস্থ্য সম্পর্কিত পেশাদার পরামর্শের জন্য বাংলাদেশের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন এবং নিকটস্থ মানসিক স্বাস্থ্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিবার ও বন্ধুদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন — তারাই আপনার সবচেয়ে বড় সম্পদ।
মনে রাখবেন: সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার লক্ষণ। আপনি একা নন। ck9 সবসময় আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত।
ck9-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
যেকোনো সমস্যায় বা সরঞ্জাম চালু করতে সহায়তা প্রয়োজন হলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় (BST) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
গেমিং সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। গোপনীয়তার সঙ্গে আপনার সমস্যা জানান।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
ck9-এ নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন — সবসময় নিজের সীমার মধ্যে থেকে।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। সমস্যা হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।